在融媒多方的联系下发现，翰林院小区没有物业，自来水公司过来关停的情况下，会导致整片区域停水，影响很多居民的正常用水。于是热心听友为帮助抢修漏水情况，自行关闭了漏水单元的自来水阀门，并拨打了110寻求帮助，随后镇西派出所的民警王兴晨和李思辰便来到了现场。

 

　　民警赶到现场后，发现是405住户家漏水了，不仅室外有流水，楼道里也浸满了水，在民警的帮助下，联系到了405的业主和租户，他们马上赶回来开门，配合处理。据租户介绍：下午2：00多刚从这里搬走，3：00多就漏水了。

 

　　民警李思辰：我们接到110报警指挥中心的消息，说翰林院B座一单元405有漏水情况，接到警情后，立马赶到现场，发现405住户家已经把楼下房屋都给泡了，我们马上联系住户，让他立即赶到现场，我们开始处理。

 

　　在整个处理现场，记者看到两名民警和热心听友全力帮助业主与租户处理漏水问题，起初以为是阳台厨房的水龙头漏水，后来发现是主管道立岗裂开，导致室内、走廊水流成河，楼下渗水严重，室外窗户哗哗淌水。

 

　　一个多小时的辛苦救援，两位民警双脚一直在冰凉的水中浸泡，裤腿和鞋袜早已湿透，但是救援工作始终没有停下，直至救援结束，两人才如释重负的停下，稍作整理时发现，鞋子里已经灌满了水，袜子也能拧出水来，但业主家的地面却没有了漏水的痕迹......

 

　　两位可爱的民警在群众有困难时，第一时间赶到现场，全心全意全程帮助百姓解决问题，将实事办好，把温暖传递。“我为群众办实事”就是如此，真心实意为群众办好事、实事，更好地解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，在实践实干中赢得民心民意。